发布日期：2023年12月1日
本版生效日期：2023年12月1日
前言
杭州鲸浦科技有限公司，以下简称“鲸浦”或称“我们”）尊重并保护您的隐私。您使用我们的好换电APP服务时，我们将按照好换电APP隐私权政策（以下简称“本政策”）和《个人信息收集清单》收集、存储、使用及对外提供用户（以下称“您”或“用户“）的个人信息。本政策与您使用好换电APP的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，在确认充分理解并同意后使用好换电产品或服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请及时咨询，如果不同意本政策的任何内容或者无法理解本政策相关内容，请您应立即停止访问和使用好换电APP。
下面我们介绍一下具体内容：
一. 我们如何收集个人信息
为了您可以正常使用好换电服务，在下列情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及执行国家法律法规及监管规定：
1、您作为我们的客户的个人信息
1.1 注册：当您注册好换电时，我们需要您提供常用手机号码(必要)。在需要短信验证码的环节，需要读取验证码短信内容(非必要)(可自行查看短信填写)，以协助您进行验证码填写。
1.2 实名认证：为了让您更安全的使用好换电服务，我们需要您提供姓名和身份证号信息，进行自动实名认证。
1.3 基于地理位置服务：在您首次使用好换电APP时，我们会提示您选择是否允许“好换电”获取以及何种情况下可以获取您的位置信息（非必要）。获得您的允许后，“好换电”会通过GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取您的位置信息，用于搜索附近换电柜，您可以通过手机设置中关闭定位服务功能随时停止我们对您的地理位置信息的手机。无位置信息此项服务失效，但不影响其他功能使用。
1.4 您可以通过客服联系好换电公司时，客服会对您反馈的问题进行处理。
1.5 扫一扫、二维码识别：当您扫描二维码进行换电时，需要您授权我们获取摄像头（必要）或本地相册的访问权限（必要）以及读写存储权限（非必要），我们将使用该权限进行图片读取、图片信息上传。如您不同意授权，您将无法使用上述功能。 好换电通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
1.6 查阅《个人信息收集清单》：
1.6.1 进入好换电APP后，点击“我的”；
1.6.2 点击“设置”（右上角⚙）；
1.6.3 点击“个人信息收集清单”
1.7 查阅《第三方信息共享清单》：
1.7.1 进入好换电APP后，点击“我的”；
点击“设置”（右上角⚙）；
1.7.3 点击“第三方共享个人信息清单”
2、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
2.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
2.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
2.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
2.5 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
2.6 您自行向社会公众公开的个人信息；
2.7 根据您要求签订和履行合同所必需的；
2.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
二、 我们如何存储和保护个人信息
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权后，您的个人信息作为交易信息的一部分会被转移到境外。此种情况下，我们会根据相关法律法规履行个人信息安全出境申报、评估流程，并将采取有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化安全措施，或通过协议、核查措施要求境外机构为您的信息保密。
2、为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系在合理的安全水平内保障您的信息安全。尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度。
3、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP消息通知、发送邮件/短消息方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4、请您务必妥善保管好您的好换电登录名及其他身份要素。您在使用好换电APP服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您会蒙受损失，并产生对您不利的法律后果。如您发现好换电登录名及/或其他身份要素泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。同时，请妥善保管您的手机、平板电脑移动终端设备，避免他人使用您的可信设备登录您的账户。
三、我们如何使用个人信息
1、 好换电帐号的所有权归好换电所有，用户在完成注册申请手续后，即获得好换电账号的使用权。用户应及时提供真实、完整、具体及准确的个人资料，符合完整、详尽、准确的要求。用户知晓并同意，因国家相关规定，本服务谢绝向无民事行为能力人及不满十八周岁的行为能力人提供。如果因用户提供的注册信息不真实而引起的问题及其产生的一切法律责任，由用户自行承担。
2、好换电不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和好换电（含好换电关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
3、 好换电亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何好换用户如从事上述活动，一经发现，好换电有权立即终止与该用户的服务协议。
4、将您的个人信息用于法律允许的其它用途。
5、第三方SDK信息收集和 涉及业务及相关权限 为保障好换电APP的稳定运行或实现相关功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK涉及收集用户信息，用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。 为了向用户提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时，我们需要调整我们接入的第三方SDK。
6、涉及业务及相关权限
6.1 核心业务功能
6.1.1为了向您提供附近可用的换电站点数据，我们需要您开通定位功能
6.2 附加业务功能
6.2.1 为了您正常使用换电功能，我们需要您进行实名认证
6.2.2 为了向您推提供在线客服服务
6.2.3 为了方便您购买租金套餐，需要使用支付服务
6.2.4 为了方便您和换电柜及电池交互，需要相机扫码
6.2.5 为了方便您使用离线换电功能，须使用蓝牙连接
8、相关权限
8.1 存储：当您安装好换电APP时，好换电APP会向您申请获取此权限，目的是为了保障好换电APP的稳定运行。好换电APP承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，可能影响您使用好换电APP提供的其他服务。
8.2 电话：当您安装好换电APP时，好换电APP会向您申请获取此权限，目的是为了完成安全风控，而需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用好换电的服务。
8.3 位置信息：您成功登录好换电APP后，您可以选择开启此权限，以便您基于所在地点位置查看附近可用的换电站点；如您选择不开启此权限，您将无法查看当前位置附近可用的换电柜站点信息，但不影响您使用好换电APP提供的其他服务。
8.4 摄像头权限及相册权限：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、扫一扫、截图反馈，在线客服上传图片功能。您需要开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用扫一扫，截图反馈，在线客服上传图片功能，但不影响您使用好换电APP提供的其他服务
8.5 麦克风：当您联系“好换电”在线客服时，您需要在您的设备开启麦克风及通讯录权限，在线客服对您反馈的问题（语音录音、图片、文字，）进行处理以及向您反馈结果。如您选择不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用好换电APP提供的其他服务。
8.6 蓝牙：在使用“好换电”的某些服务时，有需要您开启蓝牙功能，如当您将要开始使用蓝牙换电时，“好换电”会在获得您的自主选择同意后，记录您设备信息，以便服务器下发换电指令，向您提供换电服务。 地理位置信息属于个人敏感信息，“好换电”将尽最大的努力来保护您个人敏感信息的安全，如您拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能。
四、 我们如何对外提供个人信息
1、共享：
我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务，在获得您明确的同意或授权情况下，为了向您提供好换电平台上的各项服务，您同意并授权我们在下列情况将您的个人信息与我们的关联方及合作机构进行共享。我们会要求该关联方及合作机构按照法律法规、本隐私权政策、我们的说明以及其他任何相关合作协议约定的方式存储、处理您的个人信息。
对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
1.1 已事先取得您的授权。
1.2 您或您的监护人自行提出的需求。
1.3 与合作伙伴的必要共享： 您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息或接入第三方的SDK，以提供更好的客户服务和用户体验。
2、转让：
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.2 根据法律法规规定或强制性的行政与司法要求；
2.3 根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让、兼并、重组或破产清算类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露：
3.1 经您事先同意，向第三方披露；
3.2 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
3.3 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
3.4 如您出现违反中国有关法律、法规或者好换电服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
3.5 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理权利纠纷；
3.6 在好换电平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，好换电有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
3.7 其它好换电根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
4、征得授权同意的例外：
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
4.1 与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的；
4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4.5 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
4.6 您自行向社会公众公开的个人信息；
4.7 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开渠道。 随着我们业务的发展，我们及我们的关联方进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
五、如何访问和管理您的个人信息
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您能通过本产品访问您的个人信息，并在发现信息有误时根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改和补充。我们将采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用本产品时提供的其他信息。
六、本政策的通知和修订
为了给您提供更好的服务，我们会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本《隐私政策》的条款。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供相应的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式）。
您如果不同意该变更，您可以选择停止使用本产品。也请您及时访问并了解最新的隐私政策。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用产品时都查阅我们的隐私政策。
我们在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。